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节省预算的创新:三种方式提高您的牙科诊所的业绩而又不至于花钱

作者:Reza Sanjar博士
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Reza Sanjar博士

Reza Sanjar博士 是Cloud Dentistry,LLC的共同创始人,也是德克萨斯州凯蒂市Dental Art的共同所有人。他作为牙医和牙科执业所有者的多年经验为他提供了独特的见解,为Cloud Dentistry的实践提供了信息。 Sanjar博士毕业于波士顿大学和华盛顿大学圣路易斯分校,自2009年以来一直从事牙科工作。他对牙科行业非常了解,很高兴将Cloud Dentistry的好处带给其他牙科诊所和牙科专业人员。
03.30.17 / 上午10:03

就像在任何快节奏的行业中一样,创新在牙科领域起着至关重要的作用。如今,牙科诊所的所有者既是企业家又是医疗保健从业者,这两个角色的适应性对于成功至关重要。的确,创新可以意味着打出无尽的“跟上琼斯的步伐”的游戏,但这并不一定是昂贵的。牙科诊所可以采用多种方式来适应不断变化的时间并在保持预算的同时提高绩效。

治疗创新:教育您的员工和患者

当您想到创新疗法时,技术可能会成为您关注的焦点。虽然临床技术确实是任何牙科实践的一项重要投资,但有许多方法可以提高您的护理质量而无需花费太多。

承认口-身体的连接是提供更好服务的一种方式,而要做的只是一些培训和计划。通过对自己和员工进行教育,可以使您的办公室提供更全面的护理。因此,选择一个主题并学习。一些例子:

  • 目标中心r说,牙医可以帮助及早识别HIV感染。他们还可以通过了解自己的药物如何影响口腔健康以及药物治疗可能产生的副作用,为感染了HIV的患者提供更好的护理。1
  • 口腔癌基金会 报告说:“对口腔和颈部进行全面,系统的检查仅需几分钟,并且可以在早期且可治愈的阶段检测出[癌症]。”2
  • 营养可以在口腔健康中发挥重要作用,尤其是在儿童中。花时间讨论营养,同时为患者提供咨询,这表明您致力于提供个性化护理,并且可以帮助改善他们的整体健康状况。

考虑培训您的牙医和卫生员,以帮助患者识别预警信号并处理健康问题。这可以像阅读权威网站和文章一样简单,也可以投资进行外部培训。

客户服务创新:向您的患者展示您所关心的

尽管大多数牙科诊所的所有者都是出于牙科方面的需要而从事牙科工作,但是客户服务是发展健康业务的重要组成部分。年轻一代正在获得消费能力并做出自己的健康决定。这意味着如果要保持强大的客户群,牙科诊所必须适应。

保留患者并获得新患者的免费方法是提供出色的个性化服务。听起来可能没有那么创新,但是太多的实践忽略了这一重要领域。在患者图表中记下有关其家庭,工作或爱好的几条记录,将有助于您在每次约会时进行友好的交谈。

另外,请考虑您的人员配备情况是否合适。您是否需要更多的人员,更少的人员或更换人员以更好地满足您的需求?患者不喜欢等待,他们喜欢友善的个人服务。如果您需要临时或永久增加人员,请考虑使用基于云的现代工作匹配平台,而不是临时机构。像Cloud Dentistry这样的平台可能看起来像是传统的人事代理机构,但与通常的有所不同 牙科临时机构。  与传统的人员编制公司相比,可以节省时间和金钱。他们还使为工作选择合适的人变得更加容易。3

在特殊服务方面也应考虑人员配备。当今的牙科患者重视无缝体验。他们的时间有限。他们宁愿不花钱去找专家,也不要在办公室之间来回走动。大型公司惯例可能会提供内部特殊程序。较小的做法可能会聘请专家,在需要时将他们带入实践。这样可以保持收入,并使患者的生活更轻松。当今的高级职位匹配平台可以帮助实践人员按需雇用专家。

营销创新:满足潜在客户的需求

在二十一世纪对创新的任何讨论都必须针对互联网。在线营销和实践管理内部数据的方式都有创新的空间。

皮尤研究报告 十分之九的美国成年人在线。4 他们中许多人使用互联网进行健康研究。根据中的一份报告 美国牙科协会杂志,“患者可以直接访问有关新的牙齿护理技术和治疗方法的信息,然后带着对这些新疗法的疑问来预约牙医。”5

对于牙科诊所,这不仅意味着拥有一个网站。在线营销的创新是多方面的:

  • 一个信息丰富,用户友好的网站至关重要。患者希望在亲自拜访之前在线检查实践。推荐一个博客来展示您的知识,突出您的客户服务并提高搜索引擎排名是一个好主意。雇用网络专家或研究流程,然后自己完成。
  • 在搜索结果中排名较高可以为您带来业务,但前提是您要定位合适的受众。专业人士可以确保您的网站使用正确的关键字,具有最佳的元描述,并以本地受众为目标。如果资金紧张,您或一位精通技术的员工都可以做到这一点。
  • 评论可以极大地促进(或破坏)您的业务。不要害怕在您的公司的Facebook页面,Google和Yelp等评论网站上要求评论。您甚至可以回复评论。这是减轻不良评论,解决不满意患者的问题以及向公众证明您关心的好方法。
  • 内容营销正在起飞。通过博客和社交媒体建立在线形象可以提升您的业务,但前提是要做到周到。创新在这里很有用。与网站创建和搜索引擎优化一样,您可以聘请专家。或者,您可以进行一些研究并自己优化网络的一角。

在内部,您的牙科诊所可以利用云技术。从本地服务器过渡到基于云的服务从长远来看可以为您节省金钱。如果您仍将数据存储在办公室中,请考虑切换到基于云的服务,以进行维护。此更改还可以使访问文件更加方便。

考虑你的投资

当然,每种做法都是独特的。在进行任何更改之前,请谨慎分析 成本与收益。创新可能会很昂贵,但不一定如此。无论您决定采用新技术还是专注于让患者享受个人服务,您的实践都可以从任何水平的创新中受益。

 

参考文献

  1. 整合艾滋病毒的创新做法。第1单元:治疗整个患者—口腔卫生在PLWHA全面患者护理中的重要性。 TARGET中心网站。 //careacttarget.org/library/module-1-treating-whole-patient-%E2%80%94-importance-oral-health-total-patient-care-plwha。 2013年11月。于2017年2月11日访问。
  2. 口腔癌基金会。癌症筛查方案。口腔癌基金会网站。 http://oralcancerfoundation.org/discovery-diagnosis/cancer-screening-protocols/。 2017年2月11日访问。
  3. 云牙科。为什么选择云牙科?云牙科网站。 //www.clouddentistry.com/dental-temp-agency。 2017年2月12日访问。
  4. 皮尤研究中心。互联网/宽带情况说明书。皮尤研究中心网站。 http://www.pewinternet.org/fact-sheet/internet-broadband/。 2017年1月12日。访问于2017年2月11日。
  5. Douglass CW,Sheets CG。耐心’对21世纪口腔保健的期望。 美国牙科协会杂志。 2000; 131:3S-7S。 doi:10.14219 / jada.archive.2000.0397。

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Reza Sanjar博士 是Cloud Dentistry,LLC的共同创始人,也是德克萨斯州凯蒂市Dental Art的共同所有人。他作为牙医和牙科执业所有者的多年经验为他提供了独特的见解,为Cloud Dentistry的实践提供了信息。 Sanjar博士毕业于波士顿大学和华盛顿大学圣路易斯分校,自2009年以来一直从事牙科工作。他对牙科行业非常了解,很高兴将Cloud Dentistry的好处带给其他牙科诊所和牙科专业人员。

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Reza Sanjar博士

Reza Sanjar博士 是Cloud Dentistry,LLC的共同创始人,也是德克萨斯州凯蒂市Dental Art的共同所有人。他作为牙医和牙科执业所有者的多年经验为他提供了独特的见解,为Cloud Dentistry的实践提供了信息。 Sanjar博士毕业于波士顿大学和华盛顿大学圣路易斯分校,自2009年以来一直从事牙科工作。他对牙科行业非常了解,很高兴将Cloud Dentistry的好处带给其他牙科诊所和牙科专业人员。

12 responses to “节省预算的创新:三种方式提高您的牙科诊所的业绩而又不至于花钱”

  1. 我会完全同意有关口-身体连接的建议。毫无疑问,牙医通常是第一个注意到某些最严重疾病的最初症状的患者,例如癌症。它’可惜的是它没有更多地融入日常实践中。

    问候,
    海伦

  2. 我只是浏览这个博客&这篇文章吸引我写评论&在这里留下我的意见。
    您在这里提到了3点&我喜欢你提到的那些要点&客户最需要的主要内容之一就是舒适感&关心。作为牙周医师,我只建议您关注客户的利益& you’ll会自动受益。改善某人的生活将帮助您改善赢得的生活!专注于优质服务,而不是廉价。

  3. 有趣,真的很有帮助!

    “在患者图表中记下有关其家庭,工作或爱好的几条记录,将有助于您在每次约会时进行友好的交谈。”

    “患者不喜欢等待,他们喜欢友善的个人服务。”

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