牙科是容易的部分：你能管理患者和你的团队吗？
最好的牙科实践不仅是出色的牙科护理的结果。良好的做法是基于牙医与患者，患者和团队之间的质量关系以及牙医及其团队之间的质量关系。
现代化的做法是一种快节奏，繁忙的环境，涉及的压力很大。牙医非常困难，以重点关注关系建设。但是，如果您能够与患者和团队成员进行沟通，那么您将有强大而蓬勃发展的练习来展示它。
第一步：让你的团队登上
你的团队价值几乎和薪水一样多？归属感。作为您的练习的领导者，它很重要，让您的团队知道它们的成功是多么重要。一旦您的团队成员感觉更像利益相关者，更不像下属，他们就会更加个人投资您的成功。
对你的职业生涯公开热情
这是一个克里希©你听到的一千次，但是通过举例的领导是保持团队激励和灵感的好方法。让你对牙科的热情，帮助他人感染。让你的团队成员看看你有多喜欢这个领域 牙科 并帮助他人激励他们尽最大的工作。
解决艰难的冲突
人格冲突总是必然会在这里和那里弹出。作为一个有效的领导者，您有责任解决这些问题。这可能意味着两个团队成员之间的冲突底部，或解决自己和另一个队友之间的争执。在你有一个永久的有毒雇员的情况下，他们脱下了整个船员，你可能必须做出艰难的决定让别人去。
第二步：管理患者
片状患者花费你的钱
每个牙医都遇到了这个问题：你早点来容纳一个需要7分钟的患者，以便该人可以按时工作。你牺牲了你的个人时间做正确的事情并帮助有需要的病人。
然后，患者最终成为一个没有如此无礼的电话的禁令。此时，您有决定制作。
- 患者为他或她错过的预约
- 让它幻灯片，但向患者解释你下次必须收取他们的费用
我向第一次犯罪建议发出警告，特别是如果它是你想要维护的关系。然而，当他们根系根本决定吹除了预约时，不要害怕让别人知道它如何影响你的练习。
如果患者经常预约迟到或未能出现，请向他们发送账单，以及解释。
特健患者
处理细化患者可以使工作远远超过它需要的速度。最近由国家生物技术信息中心出版的一项研究表明，有一些常见的触发器可以脱离侵略性患者。
- 不当前付款的患者
- 迟到或跳过约会的人
- 那些被告知他们无法立即帮助的人
- 药物或酒精问题的患者
甚至在严重的牙科问题威胁健康并造成疼痛时，甚至患者通常都有气质问题可能变得敌对。如果患者紧张或害怕将参与其治疗方法，它们也可能失去控制并生气。
无论原因是什么，患者的侵略性行为都对整个员工提供了不必要的压力，并且可以对处理来极大压力。还有危险的危险，即某人的侵略可能会变成身体，并造成安全危险。
注意警告标志
一个患者将丢失他或她的凉爽通常会显示某些警告标志。了解这些迹象可以帮助您采取行动，减少紧张局势并避免避免冲突。
肢体语言：患有敌对的患者往往会紧张，可能会握住拳头或拧紧下巴。您也可能注意到患者开始坐立置宠物。
行为变化：当患者开始生气时，行为的变化也可能变得显而易见。也许有人更加健谈会突然变得安静，当他们说话时提高声音。
如何弥漫这种情况
当患者变得愤怒和情感时，它很难保持冷却，但这只是被证明是最有效的方法。
同情
同理心是患者冲突时的伟大漫射器。即使患者要求装载，对抗问题，仍然很难平静。
- 让患者完成他或她的咆哮
- 平静地解决他们的担忧，按名称解决患者
- 如果您认为对抗可能会出现身体，请联系当局
在大多数情况下，您将能够扩散这种情况并使患者理解为什么可能需要特定的治疗，或者为什么某个程序尽可能多地成本。
结论
与您的团队和患者良好的沟通可以让您的做法成功，并保持潜在的紧张情况从失控。当每个人都在船上时，你会找到关怀的关怀变得更加容易。
戴安娜香发龙
戴安娜香发龙博士是一个 斯科茨代尔，亚利桑那州牙医 博尼塔牙科的创始人。她在1997年创立了成功的实践。她经常就与健康和牙科健康有关的问题发言。 Batoon博士喜欢与丈夫和三个男孩的空闲时间。
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